DMForensix / Guía de archivo Facebook Messenger
Descarga tu archivo de Facebook Messenger en JSON
Consigue una copia de tus mensajes de Facebook Messenger de Meta. Elige JSON y luego extrae la descarga en tu ordenador con Windows antes de abrirla en DMForensix.
Antes de empezar: Usa tu propia cuenta o un archivo que estés autorizado a revisar. DMForensix abre archivos JSON descargados y no accede a tu cuenta.
Estas instrucciones describen la ruta del ordenador. Los nombres de los menús pueden variar según el idioma y la cuenta. Meta está moviendo algunas cuentas del Centro de Cuentas a la configuración de Meta Cuenta.
Elige la configuración de exportación
- Seleccionar: El perfil y los mensajes correctos, incluyendo los medios disponibles.
- Elige: Exporta a tu dispositivo, en formato JSON. HTML no es el formato de entrada para DMForensix.
- Comprobar: El rango de fechas y la calidad del medio. Elige Toda la época, cuando esté disponible, para la historia más amplia disponible.
Guarda suficiente espacio para la descarga y la copia funcional. Introduce contraseñas y códigos de verificación solo en las páginas oficiales de Meta. No necesitas dárselos a ObviousIdea.
Solicita y abre tu archivo
1. Abre la configuración de tu cuenta
En Facebook.com, abre tu menú de perfil. Elige Configuración & Privacidad, luego Ajustes.
2. Encontrar la herramienta de exportación de información
Abre Meta Account o Centro de Cuentas. Encuentra tu información y permisos, luego exporta tu información. Algunas cuentas pueden seguir mostrando Descargar tu información.
3. Seleccionar el perfil correcto
Crea una exportación. Selecciona tu perfil de Facebook y luego elige la opción de exportar a tu dispositivo. Si Meta muestra varios perfiles, comprueba que has seleccionado la cuenta con las conversaciones que necesitas.
4. Establecer JSON e incluir mensajes
Elige la configuración indicada arriba. Comprueba que el formato es JSON y que los mensajes estén incluidos. Inicia la exportación y completa cualquier verificación solicitada por Meta.
5. Descargar todas las piezas disponibles
Espera la notificación de Meta, luego vuelve a la herramienta de exportación y descarga los archivos. Descárgalos antes de la fecha de caducidad que indica Meta. Si Meta proporciona varios archivos ZIP, conserva todas las partes.
6. Conservar los originales y extraer una copia funcional
Mantén los archivos ZIP originales sin cambios. En Windows, haz clic derecho en un archivo ZIP y elige Extraer todo. Mantén juntas las carpetas extraídas y sus medios. No muevas archivos JSON individuales fuera de sus carpetas de medios relacionadas.
7. Abre el archivo extraído en DMForensix
Utiliza el selector de archivo en DMForensix para abrir la carpeta de archivo extraída que contiene los archivos JSON del mensaje. Consulta una conversación conocida, sus fechas y sus medios antes de preparar una exportación. Si hay varias descargas o la carpeta no es reconocida, contacta con nosotros para recibir ayuda con la organización del archivo.
Los chats recientes cifrados de Messenger pueden necesitar una descarga separada
Una exportación de Accounts Center puede no contener todo el historial de chats cifrados que esperas. Meta proporciona una descarga separada para el ordenador de chats cifrados de extremo a extremo. Revisa esta ruta cuando falten conversaciones recientes.
- En Facebook.com, abre Messenger. Junto a Chats, abre las opciones de chat.
- Privacidad abierta & seguridad, luego chats cifrados de extremo a extremo.
- Abre el almacenamiento de mensajes y busca Descargar datos de almacenamiento seguro.
- Elige Descargar archivo. Completa la contraseña o la solicitud de verificación en Meta y luego descarga el archivo.
Mantén esta descarga separada de la exportación general de Facebook. Conserva los archivos originales y su estructura de carpetas. Si no aparece el selector de formato, mantén la descarga tal y como la proporciona Meta y comprueba que el archivo contiene archivos de mensajes JSON compatibles.
No borres ni restablezcas el almacenamiento seguro para obtener una exportación. Si Meta te pide restaurar el historial de chat, sigue sus instrucciones oficiales de recuperación. Un restablecimiento puede eliminar el historial cifrado almacenado.
Meta guía: descarga mensajes cifrados en Facebook. Meta guía: restaurar el historial cifrado con un PIN.
Consulta el archivo antes de confiar en un extracto
Una descarga es una copia de la información que Meta pone a disposición. No garantiza que todos los mensajes o archivos adjuntos estén presentes. Compara las fechas y conversaciones con lo que esperabas.
¿Puedo recuperar mensajes de un contacto bloqueado?
Solicita tu archivo de mensajes a través de las herramientas de exportación de Meta. Comprueba si la conversación está incluida en los archivos descargados. DMForensix puede leer los mensajes que están presentes en archivos JSON compatibles. No puede recuperar mensajes eliminados ni saltarse las restricciones de la cuenta.
He descargado HTML en vez de JSON. ¿Qué debería hacer?
Solicita una nueva exportación y elige JSON. Guarda cualquier descarga existente por separado. Cambiar una extensión de archivo de HTML a JSON no convierte el archivo.
Faltan algunos mensajes o contenidos. ¿Qué debería comprobar?
Comprueba el perfil seleccionado, el rango de fechas y la categoría de mensajes. Comprueba que todas las partes ZIP hayan sido descargadas y extraídas. Para chats cifrados recientes, también comprueba la descarga de almacenamiento de mensajes separado. DMForensix no puede recrear contenido que Meta no incluyera.
¿Puedo enviarte el archivo para que te ayude?
Empieza describiendo la plataforma, la estructura de carpetas y el problema a través del formulario de contacto. No adjuntes conversaciones privadas ni un archivo completo a la primera petición. Discutiremos contigo los siguientes pasos.
Instrucciones oficiales y siguientes pasos
Lee las instrucciones oficiales de exportación de Meta en Facebook. Procedimiento revisado el 3 de octubre de 2026. Estos pasos se comprobaron en las páginas de ayuda de Meta. No se solicitó ninguna exportación desde una cuenta personal para esta guía.