Politique de remboursement

Notre équipe d’assistance répond généralement dans les 48 heures. Si vous avez des questions, des commentaires ou des problèmes concernant notre logiciel, veuillez nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact : https://www.obviousidea.com/contact/

Philosophie de satisfaction des utilisateurs : afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous proposons des versions d'essai de nos logiciels, permettant aux utilisateurs de vérifier si les produits répondent à leurs attentes et s'ils sont compatibles avec la configuration de leur ordinateur. Les versions d'essai sont des versions complètes qui peuvent être limitées dans le temps, dans le nombre d'utilisations ou afficher un message d'essai dans la sortie. Toutes les fonctionnalités du logiciel sont disponibles afin de permettre aux utilisateurs d'examiner l'ensemble du produit avant de l'acheter.

Des remboursements sont possibles dans les cas suivants :

1) Pour les commandes en double (commandées deux fois par accident)
2) Lorsque l’utilisateur est confronté à un problème technique dans lequel l’équipe d’assistance technique d’ObviousIdea, avec l’aide de l’utilisateur, confirme, sur la base de rapports et de tests, qu’aucune solution ne peut être trouvée ou fournie dans un délai raisonnable. Pour démarrer ce processus, les utilisateurs écrivent à ObviousIdea en utilisant le formulaire d’assistance technique. (https://www.obviousidea.com/contact/)

Les clés de licence remboursées sont annulées et ne déverrouillent plus les produits.