Politique de remboursement

Notre équipe d’assistance répond généralement dans les 48 heures. Si vous avez des questions, des commentaires ou des problèmes concernant notre logiciel, veuillez nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact : https://www.obviousidea.com/contact/

Philosophie d’utilisation heureuse : Pour garantir que les clients seront satisfaits de leur achat, nous proposons des versions d’essai de notre logiciel, permettant aux utilisateurs de voir si les produits font ce qu’ils veulent et de vérifier la compatibilité de la configuration de leur ordinateur. Les versions d’essai sont des versions complètes dont la seule limitation est soit d’être limitée dans le temps (période d’essai de 21 jours), soit d’être un message d’essai placé dans la sortie. Toutes les fonctionnalités du logiciel sont disponibles pour permettre aux utilisateurs d’examiner l’ensemble du produit avant de l’acheter.

Des remboursements sont possibles dans les cas suivants :

1) Pour les commandes en double (commandées deux fois par accident)
2) Lorsque l’utilisateur est confronté à un problème technique dans lequel l’équipe d’assistance technique d’ObviousIdea, avec l’aide de l’utilisateur, confirme, sur la base de rapports et de tests, qu’aucune solution ne peut être trouvée ou fournie dans un délai raisonnable. Pour démarrer ce processus, les utilisateurs écrivent à ObviousIdea en utilisant le formulaire d’assistance technique. (https://www.obviousidea.com/contact/)

Les clés de licence remboursées sont annulées et ne déverrouillent plus les produits.