Oprogramowanie i antywirus Obviousidea

Od dzisiejszego ranka kilku użytkowników zgłosiło problem z wirusem w GreenCloud Printer. Po przeprowadzeniu śledztwa i pierwszych zgłoszeniach wynika, że to fałszywy alarm ze strony niektórych rozwiązań antywirusowych, a głównym wydaje się być BitDefender.

Czym jest antywirus fałszywych alarmów?

Oprogramowanie zabezpieczające czasami nieświadomie identyfikuje program lub plik jako szkodliwy, jeśli ma kod lub zachowanie przypominające znane szkodliwe programy. To nazywa się fałszywym alarmem. Fałszywy alarm oznacza, że antywirus błędnie rozpoznał aplikację jako wirusa.

Działania od Obviousidea O fałszywie pozytywnych informacjach

We reported the false alarm. In the meantime, please don’t deinstall / reinstall the GreenCloud Printer package, as it won’t solve the problem. The only solution is to turn off the antivirus or flag it as safe. You can also report the false alarm at : Fałszywy alarmowy raport Bitdefendera . Formularz BitDefender jest dziwny i nie potwierdza mailem, czy zgłoszenie zostało utworzone. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Bitdefendera, ta strona zawiera listę numerów telefonów.

Inną metodą jest “Przywróć” Binarny GCPrinter.exe, w powiadomieniu, obserwuj historię i znajduje wpis dotyczący zainfekowanego oprogramowania. Następnie przywróć program.

We are sorry for the inconvenience. Especially because the latest version of GreenCloud Printer hasn’t been updated since a few months. It may happen also with Light Image Resizer. To fight against virus, we are using VirusTotal, a well known service in the industry to check URLs and setup package available in our Strona do pobrania.

Tutaj znajduje się link do Raport VirusTotal dla drukarki GreenCloud :
11 listopada 2024: 10/73 Dostawcy zgłaszają problem
12 listopada 2024: 4/73 dostawcy zgłaszają problem
13 listopada 2024: 2/73 dostawcy zgłaszają problem
14 listopada 2024: 1 z 73 dostawców zgłasza problem ( https://www.deepinstinct.com/ Nie odpowiedzieliśmy na nasz raport :)
19 listopada 2024: Rozwiązanie Webroot nie pojawiło się w raporcie VirusTotal, ale powodowało problemy, teraz jest naprawione.

Jak zgłosić fałszywie pozytywny wynik?

Nie wahaj się kontakt z Obviousidea, aby zgłosić jakikolwiek problem z antywirusem, to najlepszy i najbezpieczniejszy sposób, by nas o tym poinformować, zgłosić i zbadać.

Nie ma zasady, by zgłaszać fałszywy alarm, trzeba wypełnić formularz (gdy działa) lub kontaktować się mailowo z dostawcą antywirusa. To lista z VirusTotal Może zaoszczędzić dużo czasu.