Obviousidea-Software und Antivirus
Seit heute Morgen haben mehrere Nutzer ein Virusproblem mit GreenCloud Printer gemeldet. Nach Untersuchungen und den ersten Berichten ist es ein Fehlalarm von einigen Antiviren-Lösungen, und die wichtigste scheint BitDefender zu sein.
Was ist ein Antivirus-Fehlalarm?
Sicherheitssoftware identifiziert manchmal unbeabsichtigt ein Programm oder eine Datei als schädlich, wenn es Code oder Verhalten aufweist, das bekannten schädlichen Programmen ähnelt. Dies wird als Falsch-Positiv bezeichnet. Ein Falsch-Positiv bedeutet, dass das Antivirenprogramm die App fälschlicherweise als Virus identifiziert hat.
Aktion aus Obviousidea Über Fehlalarme
We reported the false alarm. In the meantime, please don’t deinstall / reinstall the GreenCloud Printer package, as it won’t solve the problem. The only solution is to turn off the antivirus or flag it as safe. You can also report the false alarm at : Bitdefender-Fehlalarmmeldung . Das BitDefender-Formular ist seltsam und bestätigt nicht per E-Mail, ob das Ticket erstellt wurde. Sie können den Support von Bitdefender kontaktieren, Diese Seite enthält die Liste der Telefonnummern.
Eine weitere Methode ist “wiederherstellen” Die Binär-GCPrinter.exe, in der Benachrichtigung, sehen Sie sich den Verlauf an und finden Sie den Eintrag über die infizierte Software. Dann stell das Programm wieder her.
We are sorry for the inconvenience. Especially because the latest version of GreenCloud Printer hasn’t been updated since a few months. It may happen also with Light Image Resizer. To fight against virus, we are using VirusTotal, a well known service in the industry to check URLs and setup package available in our Download-Seite.
Hier der Link zu den VirusTotal-Bericht für GreenCloud-Drucker :
11. November 2024: 10/73 Anbieter melden ein Problem
12. November 2024: 4/73 Anbieter melden ein Problem
13. November 2024: 2/73 Anbieter melden ein Problem
14. November 2024: 1/73 Anbieter melden ein Problem ( https://www.deepinstinct.com/ Habe nicht auf unseren Bericht geantwortet :)
19. November 2024: Die Webroot-Lösung war nicht im Virustotal-Bericht, verursacht aber Probleme, sie ist jetzt behoben.
Wie meldet man ein falsch-positives Ergebnis?
Zögern Sie nicht, Kontakt Obviousidea, um jedes Problem mit dem Antivirenvirus zu melden, ist es der beste und sicherste Weg, uns darüber zu informieren, das Problem zu melden und zu untersuchen.
Es gibt keine Regel, ein falsches Positiv zu melden, du musst ein Formular ausfüllen (wenn es funktioniert) oder per E-Mail den Antivirenanbieter einzeln kontaktieren. Genau das Liste von VirusTotal Das kann viel Zeit sparen.