Acquisto e licenza – Domande frequenti

Quando riceverò la mia chiave di licenza?

Le chiavi di licenza vengono consegnate via e-mail non appena il pagamento è stato confermato. Di solito ci vogliono solo pochi minuti se pagato con carta di credito o PayPal. L'elaborazione di altri tipi di pagamento potrebbe richiedere più tempo, in particolare i bonifici bancari.
In caso di ordini diretti PayPal dal nostro sito web, tieni presente che la conferma viene inviata automaticamente all'indirizzo email predefinito del tuo conto PayPal. Molti casi di supporto sono dovuti a indirizzi e-mail obsoleti negli account PayPal, quindi assicurati di aggiornare il tuo account.

Se non hai ricevuto le informazioni sulla licenza dopo 15 minuti e il pagamento è già stato completato, contattaci.

Come sbloccare il software?

Dopo aver avviato il software, è sufficiente fare clic sul pulsante Aprire bottone. Quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e la tua chiave di licenza. Entrambi possono essere trovati nella conferma dell'ordine.

Nota: Si prega di stampare o salvare i dettagli della licenza nel caso in cui ne abbiate bisogno in un secondo momento, poiché non possiamo garantire che saremo in grado di fornirli a tempo indeterminato (l'e-mail nel cloud è una buona pratica).

Come ricevo la mia fattura?

Se hai acquistato tramite FastSpring, un link alla fattura dovrebbe essere incluso nell'e-mail di conferma. Puoi anche accedere al tuo account e ai tuoi ordini: Gestisci i tuoi ordini

Se hai acquistato tramite 2Checkout, puoi scaricare la tua fattura in qualsiasi momento. Accedi al tuo account quie vai alla sezione Cronologia ordini.

Se hai acquistato tramite PayPal direttamente, la fattura viene inviata con la conferma dell'ordine all'indirizzo email registrato con il tuo conto PayPal.

Per quanto tempo sono valide le licenze?

Le licenze sono valide per la versione principale acquistata e per tutti gli aggiornamenti minori a tempo indeterminato.

Esempio per Light Image Resizer 6:
Sono inclusi aggiornamenti gratuiti per tutte le altre versioni 6.x (6.1, 6.2, ecc.).

Su quanti computer posso attivare la mia licenza?

È possibile utilizzare le licenze per utente singolo su un massimo di due computer di proprietà, ad esempio un computer desktop e uno portatile. Nel caso in cui tu abbia bisogno di più attivazioni, puoi acquistare licenze aggiuntive con uno sconto: Acquista altre licenze

Se hai raggiunto il numero consentito di attivazioni di licenza a causa di un nuovo computer, riparazione o motivi hardware, fornisci una copia della prova di acquisto o della fattura e contattaci, ma tieni presente che l'elaborazione può richiedere diversi giorni.

Perché la mia licenza è bloccata quando provo a sbloccare il software?

In caso di rimborso, chargeback o ordine fraudolento, le licenze associate vengono invalidate e non possono più essere utilizzate per sbloccare il software. Lo stesso vale per le chiavi di licenza rubate o rese pubbliche con qualsiasi mezzo.

Nel caso in cui siano state eseguite troppe attivazioni per la tua licenza, consulta la domanda precedente.

Come eseguire l'aggiornamento da una vecchia versione?

A differenza degli aggiornamenti minori (4.0 > 4.1), gli aggiornamenti principali non sono gratuiti (4.x > 5.x), ma offriamo sconti per i clienti esistenti. Se installi una nuova versione principale e hai una vecchia licenza, il software dovrebbe offrirti di aggiornare la tua licenza. O semplicemente acquista una licenza dal nostro negozio.

I clienti che hanno acquistato una versione precedente meno di 6 mesi prima del rilascio della nuova versione principale hanno diritto a un aggiornamento gratuito. Per favore contattaci con i dettagli della licenza (indirizzo e-mail utilizzato per acquistare la licenza precedente).

Posso ottenere un rimborso?

Si prega di leggere la nostra Politica di rimborso.

Software crackato, licenze illegali

L'utilizzo di Light Image Resizer crack, seriali hackerati o generatori di chiavi può causare arresti anomali, infettare il computer con virus o esporre i dati agli hacker. Stai lontano dalle offerte losche e acquista solo dal nostro sito web: Negozio ObviousIdea